WhatsApp – nemokama pranešimų siuntimo, VoIP ir vaizdo skambučių programa

WhatsApp – nemokama žinučių, VoIP ir vaizdo skambučių programa: paprasta, saugi ir universali komunikacija mobiliesiems ir kompiuteriams, tinkama tiek asmeniniam, tiek verslo naudojimui.

"WhatsApp Messenger" yra nemokama programinė įranga ir įvairių platformų pranešimų siuntimo ir balso perdavimo per IP (VoIP) paslauga, priklausanti "Facebook". Programa leidžia siųsti tekstines žinutes ir balso skambučius, taip pat vaizdo skambučius, vaizdus ir kitą mediją, dokumentus ir naudotojo buvimo vietą.

Programa veikia iš mobiliojo įrenginio, tačiau ją galima pasiekti ir iš stacionariųjų kompiuterių. Paslauga reikalauja, kad vartotojai pateiktų standartinį mobiliojo ryšio numerį. Iš pradžių vartotojai galėjo bendrauti su kitais vartotojais tik individualiai arba atskirų vartotojų grupėmis. 2017 m. rugsėjį "WhatsApp" paskelbė apie būsimą verslo platformą, kuri leis įmonėms teikti vartotojams klientų aptarnavimo paslaugas.

Funkcijos

WhatsApp siūlo plačią funkcijų įvairovę, todėl taikytis tiek asmeniniam, tiek verslo naudojimui. Svarbiausios funkcijos:

• Tekstinės žinutės, įskaitant grupines žinutes ir transliavimo (broadcast) sąrašus.
• Balso skambučiai (VoIP) ir vaizdo skambučiai, taip pat grupiniai vaizdo skambučiai.
• Balso žinutės (voice notes), nuotraukos, vaizdo įrašai, dokumentai (.pdf, .doc ir kt.) ir vietos dalinimasis.
• Statuso funkcija (trumpalaikės istorijos / stories), leidžianti dalintis nuotraukomis ir vaizdo įrašais, kurie dingsta po 24 val.
• Slaptažodžio apsauga (dviejų žingsnių patvirtinimas) ir profilio privatumo nustatymai.
• Išplėstinės grupių valdymo galimybės: administratorių teisės, grupių aprašymai, sujungtos nuorodos į prisijungimą.
• Reakcijos į žinutes, pranešimų ištrynimas abiems pusėms, dingstančios (disappearing) žinutės.
• WhatsApp Web ir stacionarios (Windows, macOS) programėlės darbui prie kompiuterio.
• Multi-device palaikymas: galimybė prijungti kelis palydovinius įrenginius be nuolatinio telefono prisijungimo (ribotas skaičius palydovinių įrenginių).

Saugumas ir privatumas

WhatsApp nuo 2016 m. naudoja numatytąjį end-to-end šifravimą daugumai pranešimų ir balso/vaizdo skambučių, todėl tik siuntėjas ir gavėjas gali matyti žinutės turinį. Tačiau verta žinoti:

• Metaduomenys (pvz., kam ir kada buvo siųsta žinutė) vis tiek gali būti kaupiami.
• Debesijos atsarginės kopijos (Google Drive, iCloud) pagal nutylėjimą gali būti nešifruotos; yra galimybė įjungti saugesnes atsargines kopijas su papildomu šifravimu.
• Buvo diskusijų ir kritikos dėl tam tikrų privatumo politikos pakeitimų bei duomenų dalijimosi su „Facebook“ / Meta įmonių grupe.
• Rekomenduojama įjungti dviejų žingsnių patvirtinimą ir periodiškai tikrinti privatumo nustatymus.

Verslui ir paslaugos

2017 m. paskelbta WhatsApp Business platforma leidžia įmonėms kurti profesinius profilius, siųsti pranešimus klientams, suteikti automatinį atsakymą ir pan. Didesnėms įmonėms yra prieinama WhatsApp Business API, kuri integruojama į CRM, klientų aptarnavimo sistemas ir leidžia siųsti pranešimus apie užsakymus, pranešimus ir kt. Kai kuriose šalyse palaikomos ir mokėjimo paslaugos per WhatsApp Pay.

Platformos ir prieinamumas

WhatsApp veikia daugelyje platformų:

• Android ir iOS mobiliosios programėlės.
• KaiOS palaikymas pasirinktoms funkcijoms kai kuriuose paprastesniuose įrenginiuose.
• WhatsApp Web — prieiga per naršyklę ir kompiuterio programos (Windows, macOS).

Norint naudotis paslauga, reikalingas galiojantį mobiliojo ryšio numeris. Programa plačiai paplitusi — ją naudoja daugiau nei 2 milijardai vartotojų įvairiuose pasaulio regionuose.

Pradžia ir pagrindinės nustatymų gairės

• Atsisiųskite programėlę iš oficialios parduotuvės (Google Play, App Store arba įrenginio tiekėjo parduotuvės).
• Patvirtinkite savo telefono numerį SMS arba skambučiu ir nustatykite profilį — vardą, nuotrauką, būseną.
• Leiskite prieigą prie kontaktų, kad WhatsApp galėtų sinchronizuoti sąrašą.
• Patikrinkite Privatumo nustatymus (būsenos rodymas, paskutinio prisijungimo laikas, nuotraukos matomumas) ir įjunkite dviejų žingsnių patvirtinimą.

Kritika ir apribojimai

Nors WhatsApp yra populiarus ir patogus, jis sulaukia kritikos dėl duomenų dalijimosi su „Facebook“ / Meta, metaduomenų rinkimo ir kartais ribotų privatumo garantijų atitinkamose jurisdikcijose. Kai kuriose šalyse funkcijos (pvz., WhatsApp Pay) pasiekiamos ribotai. Taip pat verta atkreipti dėmesį, kad atsarginės kopijos debesyje gali nepriklausyti nuo end-to-end šifravimo, nebent įjungtas papildomas apsaugos sluoksnis.

WhatsApp nuolat atnaujina funkcijas ir saugumo mechanizmus — rekomenduojama palaikyti programėlę atnaujintą ir sekti oficialius pranešimus, kad naudotojas būtų informuotas apie svarbiausius pakeitimus.

Paieška pagal raidę