"Costa Coffee" yra Didžiosios Britanijos tarptautinė kavinių bendrovė, kurios pagrindinė būstinė yra Dunstable, Bedfordšyro grafystėje. Ji yra viena iš didžiausių pasaulyje kavos tinklų — dažnai minima kaip antra pagal dydį po "Starbucks" ir didžiausia Jungtinėje Karalystėje. Bendrovė taip pat visiškai priklauso "Coca Cola" dukterinei įmonei. [2]

Istorija ir vystymasis

"Costa Coffee" buvo įkurta 1971 m. Londone kaip šeimos verslas; ją pradėjo Costa šeima, pradžioje orientuodamasi į didmeninį verslą ir skrudintą kavą, tiekiamą viešojo maitinimo įstaigoms bei specializuotoms itališkos kavos parduotuvėms. Per kelis dešimtmečius įmonė plėtėsi iš didmeninės veiklos į mažmeninės prekybos tinklą su kavinių salonais ir savitarnos automatais.

1995 m. bendrovę už 19 mln. svarų sterlingų įsigijo kompanija "Whitbread", o po to "Costa" žymiai išsiplėtė tarptautiniu mastu. Vėlesniais metais tinklas nuosekliai didino parduotuvių skaičių ir investavo į tiekimo grandinę bei kavos skrudinimo pajėgumus. 2019 m. The Coca‑Cola Company nusipirko Costa Coffee už maždaug 3,9 mlrd. svarų sterlingų, todėl tinklas tapo Coca‑Cola portfelio dalimi ir pradėjo stipresnę tarptautinę plėtrą. Duomenys apie parduotuvių skaičių ir geografinį išsidėstymą nuolat keičiasi.

Tinklas, dydis ir geografija

Per savo istoriją "Costa" išaugo iki kelių tūkstančių parduotuvių ir plačios automatų (Costa Express) tinklo. Pagal ankstesnius duomenis ji turėjo:

  • tūkstančius parduotuvių visame pasaulyje (įskaitant šimtus Jungtinėje Karalystėje ir daugiau nei tūkstantį užsienyje);
  • daugiau nei 6 000 "Costa Express" kavos automatų;
  • stiprią poziciją Kinijos rinkoje su šimtais kavinių.
Originalus tekstas nurodo, kad tinklas buvo išsiplėtęs iki 3 277 parduotuvių 31 šalyje, Jungtinėje Karalystėje veikė apie 2 121 restoranas, veikė daugiau kaip 6 000 automatų ir apie 1 280 parduotuvių užsienyje (įskaitant 395 Kinijoje). [1][3]

Produktai ir paslaugos

"Costa Coffee" siūlo įvairų kavos asortimentą ir su tuo susijusias gėrybes:

  • kavos gėrimai: espresso, americano, cappuccino, latte, flat white, filtrinė kava ir sezoniniai specialūs gėrimai;
  • šaltieji gėrimai: ledinė kava, vaisiniai ir pieno kokteiliai;
  • maistas: sumuštiniai, salotos, bandelės, pyragai ir užkandžiai;
  • Costa Express: savitarnos kavos automatų tinklas, leidžiantis įsigyti kavą be parduotuvės;
  • kavos pupelės ir maltos kavos produktai: parduodami mažmeninei prekybai ir verslui.
Be to, "Costa" turi lojalumo programą ir mobiliąją programėlę, kurios pagalba klientai kaupia taškus ir gauna nuolaidas.

Gamyba, tvarumas ir socialinė atsakomybė

Bendrovė investavo į kavos skrudinimo pajėgumus — 2016 m. atidaryta didesnė skrudykla Basildone (Essex), kurią kompanija pristatė kaip vieną didžiausių pasaulyje. "Costa" taip pat vykdo iniciatyvas, susijusias su tvarumu: tiekimo grandinės skaidrumu, atsakingu pupelių pirkimu, atliekų mažinimu ir kavos tirščių perdirbimu.

Be komercinės veiklos, veikia ir Costa Foundation — labdaros iniciatyva, skirta remti švietimą kavos auginimo regionuose, gerinti vaikų išsilavinimo ir bendruomenių sąlygas.

Nuosavybė ir santykiai su Coca‑Cola

Po įsigijimo 2019 m. The Coca‑Cola Company ėmėsi plėtoti "Costa" tarptautinę rinką, ypač Azijoje ir kitose sparčiai augančiose teritorijose, bei integruoti tam tikras produktų linijas ir logistikos sprendimus su savo pasauliniu tinklu. Santykiai su Coca‑Cola leido "Costa" pasinaudoti didesnėmis investicijomis plėtrai, marketingui ir naujoms technologijoms.

Dabartinė padėtis ir perspektyvos

"Costa Coffee" lieka svarbiu žaidėju tarptautinėje kavos rinkoje, siekiančiu išlaikyti lyderystę Jungtinėje Karalystėje ir plėstis užsienyje. Kaip ir kitų tarptautinių tinklų atveju, jos plėtra ir parduotuvių skaičius priklauso nuo rinkos sąlygų, vartotojų įpročių ir investicijų strategijų. Duomenys apie parduotuves ir rinkos dalis nuolat atnaujinami, todėl tikslinga tikrinti naujausią informaciją oficialiuose pranešimuose ir metinėse ataskaitose.