Stanley Marcus: Neiman‑Marcus prezidentas ir mažmeninės prekybos kūrėjas
Stanley Marcus (gimė 1905 m. balandžio 20 d. - mirė 2002 m. sausio 22 d.) - JAV brangiais drabužiais ir daiktais prekiaujančios parduotuvės "Neiman-Marcus" prezidentas. Jis išgarsėjo išradęs daugybę naujų produktų pardavimo būdų ir originalių būdų, kaip pritraukti klientų dėmesį ir papasakoti apie savo parduotuvę.
Inovacijos mažmeninėje prekyboje
Ponas Marcusas buvo vienas iš pirmųjų mažmeninės prekybos vadovų, kurie suprato, kad parduotuvė gali tapti ne tik prekių pardavimo vieta, bet ir kultūros bei stiliaus centru. Jis įvedė naujas reklamos technikas, parengė įspūdingas vitrinas ir organizavo renginius, kurie skatino žmones apsilankyti parduotuvėje. Jo požiūris — parduoti ne tik daiktus, bet ir patirtį — tapo pavyzdžiu daugeliui kitų mažmenininkų.
Mados apdovanojimai ir meno iniciatyvos
Ponas Marcusas įsteigė apdovanojimą kūrėjams ir dizaineriams, skatindamas novatoriškumą mados pasaulyje. Jis taip pat pradėjo rengti meno parodas parduotuvės erdvėse, kad lankytojai turėtų papildomą priežastį užsukti — pamatyti meno kūrinius ir tuo pačiu apsipirkti. Tokios iniciatyvos padėjo Neiman‑Marcus tapti ne tik prekybos, bet ir kultūros bei stiliaus centru savo mieste.
Katalogas ir „neįprastos dovanos“
1939 m. bendrovė pradėjo leisti katalogą — išsamų leidinį, kuriame buvo pristatomos parduotuvės prekės. Katalogas tapo ne tik pardavimo įrankiu, bet ir vartotojų pramoga: žmonės laukė naujo leidinio, kad pamatytų naujoves ir idėjas dovanoms. 1951 m. kataloge pasirodė išskirtinių, netikėtų ir kartais linksmų dovanų idėjų, todėl daugelis pradėjo kasmet skaityti katalogą, ieškodami netradicinių ir įdomių dovanų pasiūlymų.
Poveikis karo metais
Ketvirtajame dešimtmetyje, Antrojo pasaulinio karo metais, Jungtinių Valstijų vyriausybė paprašė p. Marcuso pagalbos. Vyriausybė siekė efektyviai panaudoti ribotus medžiagų išteklius, todėl prašė mažmeninės prekybos ir mados pramonės ekspertų parengti rekomendacijas dėl aprangos gamybos. Marcusas parengė taisykles, skirtas apriboti greitus stiliaus pokyčius ir taip sumažinti poreikį dažnai keisti drabužius. Be to, jis siūlė taupyti tam tikras strategines medžiagas — pavyzdžiui, apriboti gumos naudojimą vyriškų kojinių ar kitų detalių gamyboje, kad guma būtų prieinama kariniams poreikiams.
Įtaka ir palikimas
Stanley Marcus pripažintas vienu iš svarbiausių XX a. mažmeninės prekybos novatorių. Jo idėjos apie klientų aptarnavimą, prekės pateikimą, parduotuvės vaidmenį bendruomenėje bei ryšius su dizaineriais ir mene padėjo formuoti modernios prabangos mažmeninės prekybos modelį. Marcusas taip pat plėtojo idėją, kad parduotuvė turi kurti kultūrinę vertę — per parodas, leidinius ir renginius — ir taip užmegzti ilgalaikius ryšius su klientais.
Jo darbai ir šiandien yra vertinami kaip pavyzdys, kaip kūrybiškumas ir pagarba kokybei gali pakeisti verslą. Stanley Marcuso strategijos padėjo Neiman‑Marcus tapti žinomu prekės ženklu, o jo įtaka jaučiama daugelyje šiuolaikinių mažmeninės prekybos praktikų.
Asmeninis gyvenimas
1932 m. J. Marcusas vedė Mary "Billie" Cantrell. Kai jis ją sutiko, Billie dirbo "Neiman-Marcus" parduotuvėje. Ji dirbo ketverius metus. Į pensiją išėjo 1936 m., kai pagimdė kūdikį; kūdikį jie pavadino Jerrie. 1938 m. ji pagimdė dvynius Ričardą ir Vendę.
Ponas Markusas kolekcionavo meno kūrinius ir knygas. Jo mėgstamiausi Meksikos dailininkai buvo Rufino Tamayo, Davidas Alfaro Siqueirosas, Diego Rivera ir Antonio Ruízas. Jis draugavo su Rivera ir Tamayo. P. Marcusui taip pat patiko amerikiečių menininkai, pavyzdžiui, skulptūras kūręs Alexanderis Calderis ir tapytoja Georgia O'Keeffe. Jis skyrė daug pinigų muziejui, kuriame buvo eksponuojami O'Keeffe paveikslai.
Pietų Metodistų universiteto Degolyerio bibliotekoje sukaupta su J. Marcusu susijusių daiktų kolekcija. Kolekciją sudaro nuotraukos, laiškai ir laikraščių straipsniai. P. Markusas taip pat padovanojo bibliotekai daugiau kaip 5000 miniatiūrinių knygelių kolekciją. (Miniatiūrinės knygelės - tai labai mažos knygelės, pakankamai mažos, kad tilptų į lėlę.)
Klausimai ir atsakymai
K: Kas buvo Stanley Marcus?
Atsakymas: Stenlis Markusas (Stanley Marcus) buvo kompanijos "Neiman-Marcus", JAV parduotuvės, prekiaujančios brangiais drabužiais ir daiktais, prezidentas.
K: Kuo išgarsėjo ponas Markusas?
A: Ponas Markusas išgarsėjo tuo, kad išrado daugybę naujų produktų pardavimo būdų ir naujų būdų papasakoti žmonėms apie savo parduotuvę. Jis įsteigė apdovanojimą žmonėms, kurie kūrė drabužius, ir pradėjo rengti meno parodas savo parduotuvėje, kad pritrauktų klientų.
K: Kada "Neiman-Marcus" pradėjo kurti katalogą?
A: 1939 m. "Neiman-Marcus" pradėjo leisti katalogą - knygą, kurioje pateikiami visi produktai, kuriuos žmonės gali nusipirkti parduotuvėje.
K: Ką jie išvardijo 1951 m. kataloge?
A: 1951 m. kataloge buvo išvardytos neįprastos dovanos, kurias žmonės galėjo įsigyti. Daugelis žmonių ėmė kasmet skaityti katalogą, kad pamatytų šias neįprastas dovanas.
Klausimas: Ko Antrojo pasaulinio karo metu vyriausybė prašė pono Markuso?
A: Antrojo pasaulinio karo metu Jungtinių Valstijų vyriausybė paprašė P. Markuso padėti užtikrinti, kad užtektų audinių drabužiams kariškiams pasiūti, todėl paprašė jo sukurti taisykles dėl drabužių paprastiems piliečiams, kad populiarūs stiliai nesikeistų kiekvienais metais ir žmonėms nereikėtų taip dažnai pirkti naujų drabužių.
Klausimas: Kokią taisyklę jis nustatė dėl vyriškų kojinių?
A: Jis pasakė, kad vyriškų kojinių gamybai neturėtų būti naudojama guma, kad kariuomenė galėtų ją naudoti karo metu reikalingiems produktams gaminti.
