Rytų Anglijos greitosios pagalbos tarnyba (EEAST) – apžvalga ir paslaugos
"East of England Ambulance Service NHS Trust" (EEAST) - tai viešoji sveikatos priežiūros įstaiga, teikianti greitosios pagalbos paslaugas Bedfordšyro, Kembridžšyro, Esekso, Hertfordšyro, Norfolko ir Suffolko grafystėse Rytų Anglijoje. Ši paslauga yra nemokama, o tai reiškia, kad sužeistiems žmonėms nereikia mokėti pinigų už nuvežimą į ligoninę. Pagal Pacientų chartiją kiekvienas Jungtinės Karalystės gyventojas turi teisę naudotis greitosios pagalbos automobiliu, jei ištinka nelaimė.
Rytų Anglijos greitosios pagalbos tarnyba ne tik veža žmones į ligonines, bet ir padeda gydyti sužeistus žmones, kurie yra per toli nuo ligoninės. Greitosios ekipos atlieka pirminį vertinimą, teikia gyvybiškai svarbią pagalbą vietoje, stabilizuoja pacientus ir, jei reikia, organizuoja jų perdavimą į tinkamą gydymo įstaigą.
Paslaugų apimtis ir funkcijos
EEAST teikia platų paslaugų spektrą, įskaitant:
- Skubiosios pagalbos reagavimas: 999 iškvietimai gyvybei pavojingose situacijose.
- Greitojo reagavimo komandos: greitosios pagalbos automobiliai, greito reagavimo motociklai ir atskiri specialistai, galintys atvykti greitai ir suteikti pirminę pagalbą.
- Ne skubus pacientų pervežimas (PTS): transportas planiniams pervežimams tarp namų ir gydymo įstaigų pacientams, kuriems reikalinga pagalba, bet ne skubi med. intervencija.
- Bendruomenės paramos programos: apmokyti vietiniai neatidėliotinos pagalbos pirmieji reagentai, savanoriai bei bendruomeniniai paramedikai, kurie padeda mažinti spaudimą į skubios pagalbos linijas ir ligonines.
- Specializuotos komandos: kritinės pagalbos (critical care) ir kitų specializuotų komandų paslaugos sunkiems pacientams.
Kaip kreiptis ir ko tikėtis
Jei kyla pavojus gyvybei ar reikalinga skubi medicinos pagalba, JK skambinant 999 paprastai būsite sujungti su dispečeriais, kurie įvertins situaciją ir išsiųs tinkamą pagalbą. Dėl ne tokių skubių, bet vis tiek skubų patarimų galima naudotis NHS 111 telefonu arba internetu (NHS 111). Dispečeriai gali rekomenduoti vietines paslaugas, nurodyti, ar reikalinga greitoji pagalba, arba perduoti skambutį pagal tinkamą prioritetą.
Atvykusi komanda atliks paciento būklės įvertinimą, suteiks pirmąją pagalbą, prireikus stabilizuos būklę ir spręs dėl tolimesnio vežimo arba gydymo vietoje. Daugelis ambulatorinių specialistų gali atlikti procedūras vietoje, taip sumažindami nereikalingą hospitalizaciją.
Paciento teisės ir saugumas
Paslaugos suteikiamos pagal NHS principus: prieiga prie pagalbos yra lygi ir nemokama punkte naudojimosi vietoje. Pacientai turi teisę į orų ir pagarbų elgesį, informacijos suteikimą apie gydymą bei galimybę dalyvauti sprendimuose dėl savo priežiūros. Jei kyla nusiskundimų dėl paslaugos kokybės ar elgesio, galima kreiptis į EEAST pacientų atstovybę arba naudoti oficialias skundų teikimo procedūras per NHS.
Bendradarbiavimas ir iššūkiai
EEAST glaudžiai bendradarbiauja su ligoninėmis, pirminės sveikatos priežiūros paslaugomis, policija, ugniagesiais ir kitomis tarnybomis, siekdama užtikrinti nuoseklų ir efektyvų reagavimą. Kaip ir kitos greitosios pagalbos tarnybos, EEAST susiduria su iššūkiais, tokiais kaip didėjantis iškvietimų skaičius, personalo poreikis ir išteklių valdymas. Dėl to daug dėmesio skiriama prevencijai, bendruomenės programoms ir efektyviems maršrutams pacientų srautų valdyme.
Kaip prisidėti arba susisiekti
Vietos gyventojai gali prisidėti tapdami kvalifikuotais pirmosios pagalbos savanoriais, dalyvauti viešinimo akcijose ir įrengti viešus defibriliatorius (AED). Daugiau informacijos apie konkrečias programas, savanoriavimą ar karjerą EEAST dažniausiai galima rasti oficialioje tarnybos svetainėje arba per vietos sveikatos priežiūros kanalus.
Primename: skubiais atvejais visada skambinkite 999. Dėl ne skubių sveikatos klausimų galima kreiptis per NHS 111 arba į vietinę šeimos gydytojo praktiką.
Į šią teritoriją važiuoja Rytų Anglijos greitosios pagalbos tarnyba.
Istorija
Bendrovė buvo įsteigta 2006 m. liepos 1 d., kai susijungė trys greitosios pagalbos bendrovės. Tai buvo Bedfordšyro ir Hertfordšyro greitosios pagalbos ir paramedikų tarnybos NHS trestas, Rytų Anglijos greitosios pagalbos NHS trestas ir Esekso greitosios pagalbos tarnybos NHS trestas. Taip buvo sukurta greitosios medicinos pagalbos tarnyba, apimanti daugiau kaip 7500 kvadratinių mylių (19 000 km2 ) teritoriją, kurioje gyvena 5,8 mln. žmonių ir kuri kasmet atsiliepia į daugiau kaip 500 000 skubios pagalbos iškvietimų.
2009 m. "Trust" pateko į priežiūros kokybės komisijos (Care Quality Commission) nemalonę, nes greitosios pagalbos automobiliai buvo nešvarūs, o darbuotojai nežinojo, kaip atlikti daugelį medicininių procedūrų.
Statistika ir ištekliai
2009 m. ir 2010 m. bendrovė išvyko į 668 451 skubios pagalbos skambutį, įskaitant 207 626 skubios pagalbos skambučius, priskiriamus A kategorijai. Į 75,67 proc. šių "A kategorijos" skambučių ji atvyko per aštuonias minutes, o į 96,04 proc. skambučių - per 19 minučių.
Bendrovė eksploatuoja šias transporto priemones ir stotis:
- 273 greitosios pagalbos automobiliai
- 237 greitosios pagalbos automobilių, kurie nėra skirti skubiems atvejams
- 215 pažymėtų greitojo reagavimo automobilių
- 25 dideli incidentų paramos automobiliai, valymo įranga ir mobilūs valdymo kambariai
- 110 greitosios medicinos pagalbos stočių ir greitosios medicinos pagalbos postų
- 3 sveikatos apsaugos ekstremaliųjų situacijų operacijų centrai (dispečerinės) Bedforde, Čelmsforde ir Noridže.
Įmonė turi vairavimo mokyklą. Šioje mokykloje avarinio vairavimo mokėsi daugiau kaip 220 darbuotojų.
Greitosios pagalbos bendrovėje dirba 3994 žmonės.
Rytų Anglijos greitosios medicinos pagalbos tarnybos greitosios pagalbos automobilis
Susiję puslapiai
Klausimai ir atsakymai
Klausimas: Kas yra Rytų Anglijos greitosios pagalbos tarnyba?
A: Rytų Anglijos greitosios pagalbos tarnyba yra NHS trestas, teikiantis greitosios pagalbos paslaugas Bedfordšyre, Kembridžšyre, Esekse, Hertfordšyre, Norfolke ir Suffolke.
K: Ar už naudojimąsi Rytų Anglijos greitosios pagalbos tarnybos paslaugomis reikia mokėti?
A: Ne, paslauga yra nemokama.
K: Kas Jungtinėje Karalystėje gali naudotis greitosios pagalbos automobiliu?
A: Kiekvienas Jungtinės Karalystės gyventojas gali naudotis greitosios pagalbos automobiliu, jei ištinka nelaimė.
K.: Ar Rytų Anglijos greitosios pagalbos tarnyba veža žmones tik į ligonines?
Atsakymas: Ne, tarnyba taip pat padeda gydyti sužeistus žmones, kurie yra per toli nuo ligoninės.
K: Kokias grafystes apima Rytų Anglijos greitosios pagalbos tarnyba?
A: Rytų Anglijos greitosios pagalbos tarnyba apima Bedfordšyrą, Kembridžšyrą, Eseksą, Hertfordšyrą, Norfolką ir Suffolką.
K: Kas yra Pacientų chartija?
A: Pacientų chartija - tai Jungtinėje Karalystėje galiojančių gairių rinkinys, kuriame teigiama, kad kiekvienas asmuo Jungtinėje Karalystėje gali naudotis greitosios pagalbos automobiliu, jei ištinka nelaimė.
K: Kokias paslaugas teikia Rytų Anglijos greitosios pagalbos tarnyba?
A: Rytų Anglijos greitosios medicinos pagalbos tarnyba teikia greitosios medicinos pagalbos paslaugas ir padeda išgydyti sužeistuosius, kurie yra per toli nuo ligoninės.
