Trečiasis ūkio sektorius
Paslaugų sektorius, dar vadinamas tretiniu sektoriumi, yra trečiasis iš trijų tradicinių ekonomikos sektorių. Kiti du yra pirminis sektorius, apimantis tokias sritis kaip žemės ūkis, kasyba ir žvejyba, ir antrinis sektorius, apimantis gamybą ir daiktų gamybą. Paslaugų sektorius teikia paslaugas, o ne gamina materialines prekes. Paslaugų sektoriaus veikla apima mažmeninę prekybą, bankus, viešbučius, nekilnojamąjį turtą, švietimą, sveikatos apsaugą, socialinį darbą, kompiuterių paslaugas, poilsį, žiniasklaidą, ryšius, elektros, dujų ir vandens tiekimą.
Paslaugų sektorius yra svarbi ekonomikos dalis. Pavyzdžiui, 2007 m. Australijoje 85 % visų įmonių buvo paslaugų sektoriuje. 2009 m. Australijoje paslaugų sektoriuje dirbo daugiau kaip devyni milijonai žmonių, t. y. 86 % visų darbo vietų. Indijoje labai išaugo paslaugų sektoriaus įmonių, kurios 2006-2007 m. sudarė 55 % Indijos BVP, skaičius. Kompiuterių programinės įrangos verslas Indijoje auga 35 % per metus.
Daugelis sektoriaus įmonių orientuojasi į vadinamąją žinių ekonomiką. Jos turi būti pranašesnės už kitas įmones, suprasdamos, ko nori jų klientai, ir pasirengusios greitai ir pigiai jiems tai suteikti.
Geras pavyzdys - bankai, kurie XX a. pabaigoje patyrė didelių pokyčių. Naudodamiesi informacinėmis ir ryšių technologijomis, bankai gerokai sumažino darbuotojų skaičių ir bankų paslaugų teikimo sąnaudas. Pavyzdžiui, bankomatas gali teikti pagrindines banko paslaugas 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, daugelyje skirtingų vietų. Anksčiau banko paslaugos buvo teikiamos tik tada, kai bankas dirbo. Daugelis bankų ir statybų draugijų susijungė į daug pigesnes įmones, kurios gali uždirbti daugiau pinigų iš platesnio klientų rato. Svarbiausia šiame procese - kaupti informaciją apie savo klientus ir nuolat siūlyti jiems naujas paslaugas.
Paryžiaus gatvės valymas
Paslaugų darbuotojai, XX a. pradžia
Mokymas
Klausimai ir atsakymai
Klausimas: Kokie yra trys tradiciniai ekonomikos sektoriai?
Atsakymas: Trys tradiciniai ekonomikos sektoriai yra šie: pirminis sektorius, apimantis tokias sritis kaip žemės ūkis, kasyba ir žvejyba; antrinis sektorius, apimantis gamybą ir daiktų gamybą; ir paslaugų sektorius, dar vadinamas tretiniu sektoriumi, kuris teikia paslaugas, o ne gamina materialines gėrybes.
Klausimas: Kokios veiklos rūšys priskiriamos paslaugų sektoriui?
Atsakymas: Paslaugų sektoriui priskiriama mažmeninė prekyba, bankai, viešbučiai, nekilnojamasis turtas, švietimas, sveikatos apsauga, socialinis darbas, kompiuterių paslaugos, poilsio organizavimas, žiniasklaidos komunikacijos, elektros, dujų ir vandens tiekimas.
K: Kiek svarbus Australijos ekonomikai yra paslaugų sektorius?
A: Paslaugų sektorius yra svarbi Australijos ekonomikos dalis. 2007 m. šiame sektoriuje veikė 85 proc. visų įmonių, o 2009 m. jame dirbo daugiau kaip devyni milijonai žmonių - 86 proc. visų darbo vietų.
K: Kaip išaugo Indijos paslaugų sektorius?
A: Indijos paslaugų pramonė labai išaugo. 2006-2007 m. ji sudarė 55 % Indijos BVP, o kompiuterių programinės įrangos įmonių skaičius kasmet augo 35 %.
K: Ką reiškia "žinių ekonomika"?
A.: Žinių ekonomika - tai įmonės, kurios daugiausia dėmesio skiria tam, kad suprastų, ko nori jų klientai, ir būtų pasirengusios greitai ir pigiai jiems tai suteikti.
K: Kaip laikui bėgant keitėsi bankai?
A.: Laikui bėgant bankai labai pasikeitė dėl informacinių technologijų pažangos. Dabar jiems reikia mažiau darbuotojų, nes bankomatai gali teikti pagrindines banko paslaugas 24 valandas per parą 7 dienas per savaitę iš daugelio skirtingų vietų - tai buvo neįmanoma, kol nebuvo šios technologijos. Be to, daugelis bankų susijungė į daug pigesnes įmones, kurios gali uždirbti daugiau pinigų iš platesnio klientų rato, nes gauna informacijos apie savo klientus ir nuolat siūlo jiems naujų paslaugų.
Klausimas: Kokį vaidmenį šiuolaikinėje bankininkystės praktikoje atlieka informacinės technologijos?
A.: Informacinės technologijos atlieka svarbų vaidmenį šiuolaikinėje bankininkystėje, nes jų dėka bankomatai gali teikti pagrindines banko paslaugas 24 valandas per parą 7 dienas per savaitę iš daugelio skirtingų vietų - tai buvo neįmanoma, kol nebuvo šios technologijos. Be to, daugelis bankų naudoja informacines technologijas, kad sužinotų savo klientų poreikius ir galėtų greitai ir pigiai pasiūlyti jiems naujų produktų ar paslaugų .
