Konfliktų sprendimas

Kultūra pagrįstas

Konfliktų sprendimas, kaip profesinė praktika ir akademinė sritis, yra labai jautrus kultūrinei aplinkai. Vakarų kultūros kontekste, pavyzdžiui, Kanadoje ir Jungtinėse Amerikos Valstijose, sėkmingas konfliktų sprendimas paprastai apima ginčo šalių bendravimo skatinimą ir jų pagrindinius poreikius atitinkantį problemų sprendimą. Tokiose situacijose konfliktų sprendėjai dažnai kalba apie tai, kad reikia rasti abiem pusėms naudingą sprendimą, arba abiem pusėms priimtiną scenarijų (žr. Fisher ir Ury (1981), Getting to Yes). Daugelyje nevakarietiškų kultūrinių kontekstų, pavyzdžiui, Afganistane, Vietname ir Kinijoje, taip pat svarbu rasti "abiem pusėms naudingus" sprendimus, tačiau jų pasiekimas gali būti labai skirtingas. Šiose aplinkose tiesioginis ginčo šalių bendravimas, kuriame aiškiai aptariami konflikto klausimai, gali būti suvokiamas kaip labai nemandagus, dėl to konfliktas gali dar labiau paaštrėti ir jo sprendimas užtrukti. Veikiau gali būti prasminga įtraukti religinius, genties ar bendruomenės lyderius, netiesiogiai per trečiąją šalį pranešti sunkią tiesą ir teikti pasiūlymus per pasakojimus (žr. David Augsberger (1992), Conflict Mediation Across Cultures). Tarpkultūrinius konfliktus dažnai būna sunkiausia išspręsti, nes ginčo šalių lūkesčiai gali būti labai skirtingi, be to, gali kilti daug nesusipratimų.

Gyvūnuose

Konfliktų sprendimas taip pat buvo tiriamas ne žmonių, pavyzdžiui, šunų, kačių, beždžionių, gyvatės, dramblių ir primatų (žr. Frans de Waal, 2000). Agresija dažniau pasireiškia tarp gyvūnų giminaičių ir grupėje, nei tarp grupių. Tačiau užuot sukūrę atstumą tarp individų, primatai laikotarpiu po agresyvaus incidento buvo artimesni. Šį intymumą sudarė viliojimas ir įvairių formų kūno kontaktas. Po šių susitaikymo signalų paprastai sumažėja reakcijos į stresą, pavyzdžiui, padažnėja širdies ritmas. Skirtingų rūšių primatai, taip pat daugelis kitų rūšių, gyvenančių grupėmis, demonstruoja skirtingą sutaikomąjį elgesį. Konfliktų, keliančių grėsmę grupės individų tarpusavio sąveikai, sprendimas yra būtinas išlikimui, todėl turi didelę evoliucinę vertę. Šios išvados prieštarauja anksčiau egzistavusioms teorijoms apie bendrąją agresijos funkciją, t. y. erdvės tarp individų sukūrimą (pirmą kartą ją pasiūlė Konradas Lorencas), kuri, regis, labiau pasireiškia konfliktų tarp grupių atveju nei grupių viduje.

Be tyrimų su primatais, biologai pradeda tyrinėti ir kitų gyvūnų susitaikymą. Iki šiol literatūroje, skirtoje ne primatų gyvūnams, buvo tik anekdotiniai pastebėjimai ir labai mažai kiekybinių duomenų. Nors taikus elgesys po konflikto buvo užfiksuotas dar XX a. septintajame dešimtmetyje, tik 1993 m. Rowell pirmą kartą aiškiai paminėjo laukinių avių susitaikymą. Vėliau susitaikymas buvo užfiksuotas tarp dėmėtųjų hienų, liūtų, delfinų, nykštukinių mangustų, naminių ožkų ir naminių šunų.

Karjera

Konfliktų sprendimas - tai vis labiau besiplečianti profesinės praktikos sritis tiek JAV, tiek visame pasaulyje. Dėl didėjančių konfliktų išlaidų vis dažniau pasitelkiamos trečiosios šalys, kurios konfliktams spręsti gali būti arbitrai, tarpininkai, tarpininkai ir ombudsmenai arba konfliktų specialistai. Iš tikrųjų pagalbos ir vystymosi organizacijos savo komandas papildė taikos stiprinimo specialistais. Be to, daugelis didžiųjų tarptautinių nevyriausybinių organizacijų pastebėjo didėjantį poreikį samdyti specialistus, apmokytus analizuoti ir spręsti konfliktus. Be to, dėl šios srities plėtros atsirado konfliktų sprendimo specialistų poreikis dirbti įvairiose srityse, pavyzdžiui, įmonėse, teismų sistemose, vyriausybinėse įstaigose ne pelno siekiančiose organizacijose, vyriausybinėse įstaigose ir švietimo įstaigose, veikiančiose visame pasaulyje.

Švietimas

Viso pasaulio universitetai siūlo studijų programas, susijusias su konfliktų tyrimais, analize ir praktika. Kornelio universiteto Pramonės ir darbo santykių mokykloje (ILR) veikia Scheinmano konfliktų sprendimo institutas, kuriame siūlomi bakalauro, magistro ir profesiniai mokymai konfliktų sprendimo klausimais. Papildomos studijų programos siūlomos Džordžtauno universitete, Rytų Menonitų universitete ir Dublino Trejybės koledže. Džordžo Meisono universiteto Konfliktų analizės ir sprendimo institutas siūlo konfliktų analizės ir sprendimo bakalauro, sertifikatų ir magistrantūros programas bei konfliktų filosofijos ir sprendimo doktorantūros programą. Daugelis studentų, baigusių doktorantūros programą, pradeda dirbti mokslininkais, teoretikais, analitikais, politikos formuotojais ir dėstytojais aukštosiose mokyklose.

Be to, Nyderlanduose įsikūręs Pax Ludens fondas yra organizacija, kuri rengia konfliktų sprendimo simuliacijas pagal tarptautinių santykių scenarijų, kad padėtų mokiniams sužinoti apie konfliktų atsiradimo tarptautinės politikos pasaulyje subtilybes.

Konfliktų sprendimas yra vis labiau dominanti Jungtinės Karalystės pedagogikos sritis, kurioje ir mokytojai, ir mokiniai skatinami mokytis apie mechanizmus, kurie skatina agresyvius veiksmus, ir mechanizmus, kurie veda prie taikaus sprendimo.

Daugelyje Jungtinės Karalystės mokyklų konfliktų sprendimas tapo neatsiejama SEAL (Socialinių ir emocinių mokymosi aspektų) programos dalimi, kuri atitinka SEAL principus, susijusius su socialinių įgūdžių ugdymu ir savo jausmų supratimu.

Indijoje konfliktų analizės ir taikos kūrimo magistrantūros studijas siūlo Nelsono Mandelos taikos centras, esantis Jamia Millia Islamia universitete Naujajame Delyje.

Susiję puslapiai

• Ginčų sprendimas
• Bendradarbiavimo teisė
• Kolektyvinės skyrybos
• Dialogas
• Šeimos terapija
• Tarpasmeninis bendravimas
• Tarpininkavimas
• Derybos
• Talaq - paskutinis žingsnis santuokoje pagal islamo jurisprudenciją.